O principal objetivo do presente trabalho é analisar a mensuração de resultados da metodologia SCRUM em pequenos negócios de desenvolvimento de software e aplicado em micro e pequenas empresas no Brasil.

De acordo com o SEBRAE os pequenos negócios empresariais são formados pelas micro e pequenas empresas (MPE) e pelos microempreendedores individuais (MEI). No Brasil existem 6,4 milhões de estabelecimentos. Desse total, 99% são micro e pequenas empresas (MPE). As MPEs respondem por 52% dos empregos com carteira assinada no setor privado (16,1 milhões). De acordo com o Portal do Empreendedor, no Brasil existem 3,7 milhões de MEI.

Esta pesquisa descreverá a empresa Backsite Serviços Online a nível geral e os indicadores de desempenho. A metodologia utilizada foi a revisão de literatura, Os principais resultados mostraram que, no momento, a empresa faz uso apenas de indicadores de produtividade, negligenciando indicadores de desempenho e tendo um grande foco nos resultados gerais obtidos.